무인매장 범죄가 늘면서 에스원의 무인매장 전용 AI 보안솔루션이 투자자 시선에서 주목받고 있다. 회사가 밝힌 올해 계약 건수는 전년 대비 33% 증가했으며 전국 무인매장은 약 1만 곳으로 추정된다. 기존 녹화형 CCTV는 사고를 기록하는 데 그치지만 AI 솔루션은 이상 행동을 실시간 탐지해 즉시 대응을 유도한다. 이러한 기술 전환은 보안 산업의 수익 구조를 바꿀 잠재력을 갖고 있다.

AI CCTV는 장시간 체류나 난동, 기물 파손 징후를 자동으로 인식해 관제센터와 점주 스마트폰에 즉시 알린다. 관제 요원이 매장 스피커로 경고 방송을 송출하고 필요하면 보안요원이 출동하는 원스톱 대응 체계가 핵심이다. 실제로 에스원 시스템은 새벽에 발생한 절도에서 이상 행동을 포착해 보안요원 출동으로 용의자를 확보하는 성과를 냈다. 원격 관제와 자동 알림이 결합되면 점주의 직접 대응 부담이 크게 줄어든다.

키오스크와 교환기 전용 감지기는 충격이나 잠금장치 훼손을 실시간으로 통보해 2차 피해를 막는다. 또한 에스원은 도난이나 파손 발생 시 최대 1000만원 한도의 보상 서비스를 제공해 초기 손실을 보전해 준다. 이 같은 보상과 원격대응 조합은 소규모 업주의 도입 장벽을 낮춘다. 결과적으로 운영 안정성 확보가 매장 유지와 신규 오픈 결정에 영향을 미칠 수 있다.

데이터는 시장 기회를 뒷받침한다. 국민권익위원회 자료에 따르면 절도·파손 관련 민원은 2022년 월평균 54건에서 2024년 103건으로 늘었고 경기에서만 2년간 무인매장 절도 사건이 5천972건에 달했다. 이런 수요는 하드웨어 설치, 관제 서비스, 보험형 보상까지 연결되는 반복 수익 모델을 만들 수 있다. 투자자는 계약 증가율과 유지율, 관제 수수료 마진을 주의 깊게 볼 필요가 있다.

물론 리스크도 명확하다. AI의 오탐과 누락은 현장 혼선을 불러올 수 있고 개인정보와 녹화 영상의 보관ㆍ활용을 둘러싼 규제 위험이 상존한다. 소규모 점주에게 초기 설치 비용이나 월간 관제료 부담이 클 경우 채택 속도는 둔화될 수 있다. 따라서 기업의 가격 전략과 공공기관의 규범 정비 여부가 도입 가속도를 좌우할 것이다.

단기적으로 에스원의 33% 계약 증가 수치는 시장의 관심을 보여 주지만 이것만으로 주가 흐름을 판단하기는 이르다. 경쟁사 기술 수준과 지방자치단체의 무인매장 정책, 보상제도 운영 여부 등이 실적에 영향을 준다. 투자 포인트는 빠르게 늘어나는 고객 기반에서 발생하는 반복 매출과 관제 효율성 개선에 있다. 계약 성장률, 단말 보급률, 보상 비용 추이를 지속적으로 모니터링하면 보다 현실적인 전망을 세울 수 있다.